Regulamin szkoleń oraz sklepu internetowego https://www.worklifeedu.pl/

Regulamin sklepu internetowego WorkLife Edu Sp. z o.o. określający m.in. zasady zawierania umów poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie, Szkoleniach oraz o Prawach Konsumenta.


SPIS TREŚCI

§ 1 Informacje ogólne
§ 2 Definicje
§ 3 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 4 Wymogi techniczne
§ 5 Zakupy w Sklepie
§ 6 Płatności
§ 7 Realizacja zamówienia i szkolenia. Prawa autorskie
§ 8 Prawo odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia

§ 1 Informacje ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady dostępu i korzystania ze szkoleń dostępnych na stronie https://www.worklifeedu.pl/ opracowanych i udostępnianych przez WorkLife Edu Sp. z o.o., wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej NIP 937-27-69-888, REGON: 541318016, KRS 0001165386 ul. Wiśniowa 6, 43-340 Kozy.
  2. Regulaminowi podlega każdy, kto korzysta ze szkoleń.
  3. Niniejszy Regulamin został utworzony na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jedn. Dz. U. z 2013 r., poz. 1422) i jest udostępniany Konsumentom, Przedsiębiorcom oraz Użytkownikom na stronie www.worklifeedu.pl w formie, która umożliwia zapoznanie się z jego treścią, jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  4. Niniejszy Regulamin stanowi zasady zawierania umów sprzedaży zawieranych na odległość za pośrednictwem Sklepu.
  5. Koszty ponoszone przez Użytkownika są związane z nabywaniem Usług i prawa korzystania z nich wyłącznie na własny użytek.
  6. Korzystając ze strony http://www.worklifeedu.pl użytkownik akceptuje zasady regulaminu.

§ 2 Definicje

  1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  2. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
  3. Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
  4. Uczestnik – osoba fizyczna, która bierze udział w Szkoleniu, za którą uiszczono opłatę z tytułu uczestnictwa w Szkoleniu.
  5. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym regulaminie dokonuje zamówienia w Sklepie Internetowym.
  6. Szkolenie – szkolenie o tematyce wskazanej w aktualnej ofercie Organizatora dostępnej pod adresem https://www.worklifeedu.pl.
  7. Kupujący uprzywilejowany – Kupujący, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
  8. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
  9. Regulamin – niniejszy regulamin.
  10. Sklep – sklep internetowy WorkLife Edu prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://www.worklifeedu.pl.
  11. Sprzedawca i Organizator – WorkLife Edu Sp. z o.o., przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą WorkLife Edu Sp. z o.o., wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji
    o Działalności Gospodarczej NIP 937-27-69-888, REGON: 541318016 KRS 0001165386 ul. Wiśniowa 6, 43-340 Kozy.

§ 3 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Adres pocztowy: ul. Wiśniowa 6, 43-340 Kozy, śląskie.

Adres e-mail: biuro@worklifeedu.pl.

Telefon: (+48) 734 176 437.

§ 4 WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa obsługująca Java Script oraz pliki cookies.

2. Dla złożenia Zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto email.

§ 5 ZAKUPY W SKLEPIE I ZGŁOSZENIE SWOJEGO UDZIAŁU W SZKOLENIU

1. Ceny widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami brutto za usługę szkoleniową.

2. Wybrany do kupienia produkt – szkolenie, należy dodać do koszyka w Sklepie.

3. Następnie Kupujący wybiera metodę płatności za zamówienie spośród dostępnych w Sklepie opcji, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.

4. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.

5. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

6. Powiadomienie o uczestnictwie w szkoleniu oraz szczegóły organizacyjne dotyczące udziału
w szkoleniu zostaną wysłane na podane adresy e-mail Zamawiającego (i/lub uczestnika) najpóźniej na 6 dni przed rozpoczęciem szkolenia, a w przypadku szkoleń/kursów weekendowych najpóźniej 8 dni przez rozpoczęciem szkolenia. W przypadku nieotrzymania jakichkolwiek informacji do 3 dni roboczych przed szkoleniem prosimy o kontakt z Organizatorem.

§ 6 PŁATNOŚCI

  1. Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
    a. zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    b. za pośrednictwem platformy płatniczej: Przelewy24.
  2. Sprzedawca informuje, że w przypadku metod płatności, w których pole do wprowadzenia danych niezbędnych do zrealizowania płatności pojawia się bezpośrednio po złożeniu zamówienia, opłacenie zamówienia jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
  3. Dokonując zakupów w Sklepie, Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.

§ 7 REALIZACJA ZAMÓWIENIA I SZKOLENIA. PRAWA AUTORSKIE

1. Uczestnicy po zakończeniu każdego szkolenia otrzymują certyfikat ukończenia szkolenia WorkLife Edu.

2. Materiały szkoleniowe wręczane uczestnikom zajęć chronione są prawem autorskim. Kopiowanie i upowszechnianie ich w celach komercyjnych jest zabronione.

3. Uczestnik zobowiązuje się do zabezpieczenia materiałów przed dostępem przed osobami trzecimi
– Uczestnikowi nie wolno udostępniać przekazanych materiałów szkoleniowych osobom trzecim, nie uczestniczącym w Szkoleniu.

4. Organizator nie przenosi na Uczestnika jakichkolwiek praw majątkowych do przekazanych materiałów szkoleniowych.

§ 8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Kupujący musi poinformować Organizatora o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład wysyłając pismo pocztą elektroniczną na adres: biuro@worklifeedu.pl.

2. Kupującemu uprzywilejowanemu nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą kupującego uprzywilejowanego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedającego o utracie prawa odstąpienia od umowy.Za rozpoczęcie spełnienia świadczenia należy rozumieć moment przekazania na wskazany przez kupującego uprzywilejowanego adres mailowy linku i hasła dostępu do szkolenia.

3. Bieg 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia złożenia zamówienia.

4. Zwrot nastąpi przelewem na ten sam rachunek bankowy, z którego dokonana została płatność, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 9 REKLAMACJE

REGULAMIN REKLAMACJI SZKOLEŃ WorkLife Edu Sp. z o.o. – obowiązuje od 01.04.2025 r.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy regulamin określa zasady składania i rozpatrywania reklamacji dotyczących szkoleń organizowanych przez firmę WorkLife Edu Sp. z o.o.

Regulamin dotyczy zarówno szkoleń otwartych, jak i zamkniętych realizowanych na rzecz klientów indywidualnych i firm.

Złożenie reklamacji nie wpływa na możliwość dochodzenia roszczeń na drodze prawnej.

2. PRAWO DO REKLAMACJI

Prawo do złożenia reklamacji przysługuje uczestnikowi szkolenia lub podmiotowi, który dokonał zakupu szkolenia (np. firma).

Reklamacja może zostać złożona, jeśli uczestnik uzna, że usługa została zrealizowana niezgodnie z umową, ofertą lub oczekiwanym standardem.

3. FORMA I TERMIN ZŁOŻENIA REKLAMACJI

Reklamację należy złożyć w formie pisemnej (dopuszcza się drogę korespondencji elektronicznej), w terminie 7 dni od daty realizacji usługi szkoleniowej, na adres: biuro@worklifeedu.pl.

Pismo reklamacyjne powinno zawierać:

• nazwę i datę szkolenia, wobec którego zgłaszane są zastrzeżenia,

• imię i nazwisko trenera prowadzącego szkolenie,

• szczegółowy opis zastrzeżeń,

• dane kontaktowe osoby zgłaszającej reklamację.

4. ROZPATRYWANIE REKLAMACJI

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od momentu otrzymania przez WorkLifeEdu Sp. z o.o. pisma reklamacyjnego.

WorkLifeEdu Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpatrzenia, jeżeli zostanie ona złożona po przekroczeniu terminu, o którym mowa powyżej.

O wyniku rozpatrzenia reklamacji zgłaszający zostanie poinformowany drogą mailową.

W przypadku uznania reklamacji, WorkLife Edu Sp. z o.o. może zaproponować:

– bezpłatny udział w kolejnym szkoleniu,

– częściowy zwrot kosztów,

– inne indywidualne rozwiązanie.

5. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

WorkLifeEdu zastrzega sobie prawo do odmowy uznania reklamacji w przypadku braku podstaw faktycznych lub przekroczenia terminu zgłoszenia.

Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia opublikowania i może być aktualizowany, o czym klienci zostaną poinformowani.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

§ 10 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę

– w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą
w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.

2. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego
w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych
w tym przypadku jest: ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany
z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Dane Zamawiającego i Uczestnika podane na formularzu zgłoszeniowym będą wykorzystane przez Organizatora na potrzeby udziału w szkoleniu – zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

4. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy.

5. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy w Sklepie.

6. Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do momentu, w którym:
a. przestanie obowiązywać umowa zawarta między Kupującym a Sprzedawcą,
b. na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący go do przetwarzania danych Kupującego,
c. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z umową zawartą przez Sklep,
d. zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych
– w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Sprzedawcy
– w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.

7. Kupującemu przysługuje prawo żądania:

a. dostępu do swoich danych osobowych,

b. ich sprostowania,

c. usunięcia,

d. ograniczenia przetwarzania,

e. przeniesienia danych do innego administratora,

a także prawo:

f. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez Sprzedawcę).

8. W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przy wykorzystaniu danych z § 2 Regulaminu.

9. W przypadku, gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 11 ODPOWIEDZIALNOŚĆ ORGANIZATORA

  1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w transmisji danych spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością infrastruktury informatycznej Usługobiorcy lub Uczestnika z Platformą komunikacyjną.
  2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres poczty elektronicznej wskazany przez Kupującego w zamówieniu oraz za usuwanie i/lub blokowanie wiadomości elektronicznych przez oprogramowanie zainstalowane na sprzęcie elektronicznym używanym przez Kupującego.
  3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za wystąpienie po stronie Kupującego jakichkolwiek szkód spowodowanych korzystaniem lub niemożnością korzystania przez niego z Platformy; w tym za utratę danych, opóźnienia w otrzymaniu danych lub opóźnienia w przesyłaniu danych, spowodowane brakiem transmisji, nieprawidłową transmisją, opóźnieniami lub innymi przerwami w świadczeniu usług, spowodowanymi przez czynniki od Organizatora niezależne.
  4. Za czynniki niezależne uważa się w szczególności:
    a) awarie transmisji lub łączy telefonicznych (w tym międzynarodowych), obciążenia łączy, brak dostępu do sieci operatorów krajowych i zagranicznych lub nieprawidłowości w działaniu takich operatorów telekomunikacyjnych,
    b) przerwy w dostawie energii elektrycznej oraz awarie urządzeń technicznych i inne tego typu okoliczności, za które odpowiedzialni są dostawcy usług i operatorzy telekomunikacyjni lub siła wyższa, rozumiana jako nagła, niespodziewana przyczyna zewnętrzna, za którą Organizator nie odpowiada,
    c) konieczne przerwy eksploatacyjne, remontowe oraz inne przerwy o charakterze technicznym.
  5. W przypadku, gdy prowadzący szkolenie z przyczyn losowych nie będzie mógł przeprowadzić zajęć w podanym wcześniej terminie Organizator zastrzega sobie prawo zmiany terminu zajęć. Uczestnicy niezwłocznie zostaną poinformowani o tym fakcie. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody Kupującego powstałe z powodu odwołania szkolenia.
  6. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia najpóźniej na 3 dni robocze przed terminem szkolenia, z przyczyn niezależnych od Organizatora.

§ 12 ZASTRZEŻENIA

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.

2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu.

3. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.

4. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.

5. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

6. Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego niebędącego Kupującym uprzywilejowanym, w granicach prawem dopuszczonych, jest wyłączona.