Social media dla biznesu lokalnego: jak pozyskiwać klientów w swojej okolicy

Opis

Social media dla biznesu lokalnego: jak pozyskiwać klientów w swojej okolicy.

Prowadzisz biznes lokalny i masz wrażenie, że Twoje social media „coś robią”, ale nie przekłada się to na klientów z okolicy? To szkolenie pokaże Ci, jak wykorzystać social media do skutecznego marketingu lokalnego, budowania widoczności w Twoim mieście i przyciągania osób, które faktycznie mogą skorzystać z Twojej oferty – tu i teraz.

Podczas szkolenia dowiesz się, jak planować komunikację w social mediach pod klienta lokalnego, jak przygotować profil, treści i wideo w sposób ułatwiający decyzję o kontakcie oraz jak budować zaufanie, które w biznesie lokalnym jest kluczowe.

WYMAGANIA DODATKOWE

Uczestnicy przed szkoleniem wypełniają krótką ankietę dotyczącą branży, oferty i obecnych działań na Instagramie – aby szkolenie przebiegało sprawnie i było maksymalnie dopasowane do potrzeb grupy.

Telefon z dostępem do profili społecznościowych. Mile widziany laptop do wygodniejszej pracy.

 

CELE SZKOLENIA

 

• Rozwinięcie umiejętności wykorzystywania social mediów do pozyskiwania klientów z najbliższej okolicy.
• Zrozumienie, jak działa marketing lokalny i jakie elementy wpływają na decyzję o kontakcie i zakupie.
• Uporządkowanie komunikacji firmy lokalnej: profil, widoczność, treści oraz ścieżka kontaktu.
• Wzmocnienie umiejętności tworzenia publikacji, które budują zaufanie i wspierają sprzedaż (posty, rolki, relacje).
• Poznanie metod budowania reputacji lokalnej poprzez opinie, rekomendacje i współprace oraz podstaw oceny skuteczności działań.

 

KORZYŚCI DLA UCZESTNIKÓW

 

• Świadomość i wiedza, jak prowadzić komunikację w social mediach, aby przyciągać klientów z okolicy, a nie
  przypadkowych odbiorców.
• Umiejętność przygotowania profilu i przekazu w sposób, który ułatwia klientowi podjęcie decyzji o kontakcie.
• Lepsze planowanie tematów i formatów publikacji w oparciu o cele i sezonowość biznesu lokalnego.
• Poznanie zasad tworzenia rolek i relacji, które wspierają kontakt, zapisy i rezerwacje.
• Zrozumienie, jak wykorzystywać opinie, rekomendacje i współprace lokalne do budowania zaufania oraz stałego dopływu klientów.

 

REZULTATY PO SZKOLENIU

 

Po szkoleniu uczestnik:

• potrafi określić strategię działań w social mediach pod pozyskiwanie klientów z najbliższej okolicy,
• umie przygotować profil (IG/FB) w sposób ułatwiający kontakt i decyzję zakupową,
• zna zasady budowania widoczności lokalnej i potrafi zastosować je w opisach oraz publikacjach,
• potrafi planować treści pod cel oraz tworzyć komunikaty i CTA prowadzące do zapytań i rezerwacji,
• zna zasady tworzenia rolek i relacji wspierających sprzedaż w biznesie lokalnym,
• potrafi wykorzystać opinie, rekomendacje i współprace lokalne do wzmacniania reputacji firmy.

 

ADRESACI SZKOLENIA

 

• właściciele i właścicielki firm lokalnych oraz soloprzedsiębiorcy, którzy chcą pozyskiwać klientów z najbliższej okolicy dzięki social mediom,
• osoby budujące markę osobistą lokalnie (usługi, gabinety, pracownie, działalności specjalistyczne),
  pracownicy firm odpowiedzialni za prowadzenie profili na Instagramie i Facebooku oraz komunikację z klientami,
• osoby z branż usługowych i handlowych działających stacjonarnie lub lokalnie (np. beauty, zdrowie, gastronomia,fitness, edukacja, usługi specjalistyczne),
• osoby początkujące i średniozaawansowane, które chcą uporządkować działania w social mediach i zwiększyć liczbę zapytań oraz rezerwacji.

 

PROGRAM SZKOLENIA

 

Moduł 1:
Strategia lokalna i klient w okolicy
TEORIA
– czym różni się marketing lokalny od „ogólnego” i dlaczego tu wygrywa bliskość, zaufanie i szybki kontakt,
– specyfika decyzji zakupowych „tu i teraz” w usługach i biznesach lokalnych,
– wybór obszaru działania i realnej konkurencji w okolicy,
– najczęstsze błędy w komunikacji lokalnej, które blokują rozwój.

Moduł 2:
Profil firmy lokalnej: gotowy do pozyskiwania klientów
TEORIA
– elementy profilu, które wpływają na decyzję o kontakcie (IG/FB),
– jasna ścieżka kontaktu i rezerwacji oraz prowadzenie klienta do działania,
– spójność informacji i komunikatów w profilu, postach i relacjach,
– najczęstsze błędy w bio, wyróżnionych relacjach i prezentacji oferty.
PRAKTYKA
– szybka korekta bio/opisu i ścieżki kontaktu (DM/telefon/rezerwacje/link).

Moduł 3:
Widoczność lokalnej firmy w praktyce
TEORIA
– jak działa lokalne „wyszukiwanie” w social mediach i na mapach,
– rola słów kluczowych, lokalizacji, opisów i oznaczeń,
– jak budować zasięg lokalny bez przypadkowych obserwatorów.
PRAKTYKA
– przygotowanie listy lokalnych fraz/tematów i zasad oznaczeń do wdrożenia w treściach.

Moduł 4:
Content, który przyciąga klientów z okolicy
TEORIA
– filary treści w biznesie lokalnym: zaufanie, dowody, edukacja, oferta, kulisy,
– zasady czytelnych komunikatów i struktury treści, które da się szybko skonsumować,
– planowanie tematów i formatów pod cel oraz etap decyzji klienta,
– CTA w treściach lokalnych i prowadzenie odbiorcy od zainteresowania do kontaktu.
PRAKTYKA
– opracowanie planu tematów z przypisaniem celu i formatu.

Moduł 5:
Rolki i krótkie wideo dla biznesu lokalnego
TEORIA
– proste typy rolek, które budują zaufanie i pozyskują klientów,
– hook, struktura przekazu i domknięcie komunikatu w krótkim wideo,
– jak pokazywać usługę/produkt „na żywo” i budować wiarygodność,
– najczęstsze błędy w wideo, które obniżają skuteczność treści.
PRAKTYKA
– opracowanie zestawu odpowiedzi i komunikatów do typowych sytuacji w obsłudze klienta.

Moduł 6:
Stories i relacje, które zamieniają obserwatora w klienta
TEORIA
– struktura stories wspierająca decyzję (zaufanie → dowód → oferta → kontakt),
– elementy angażujące i sprzedażowe bez nachalności,
– komunikacja w DM: jak odpowiadać, aby prowadzić klienta do konkretu.
PRAKTYKA
– przygotowanie krótkiej sekwencji stories dla wybranej oferty z jasnym celem i CTA.

Moduł 7:
Dowody społeczne i reputacja lokalna
TEORIA
– opinie, rekomendacje i „dowody” jako motor decyzji w biznesie lokalnym,
– jak budować system poleceń i wykorzystywać go w komunikacji,
– współprace lokalne jako stałe źródło klientów i rozpoznawalności.
PRAKTYKA
– opracowanie prostego sposobu proszenia o polecenie w dwóch sytuacjach: po usłudze i po zakupie.

 

Program szkolenia stanowi prawnie chronioną własność intelektualną, a jego przetwarzanie, rozpowszechnianie lub korzystanie z niego bez wiedzy i zgody autora jest zabronione.

 

Chcecie przeszkolić w Firmie więcej osób? Szkolenie zamknięte to najlepszy wariant! Online? Stacjonarnie? Weekend czy dzień tygodnia? Od Was zależy – napisz do nas.

 

TRENER

 

Trenerka komunikacji i sprzedaży w social mediach

Od ponad 8 lat zawodowo wspiera firmy usługowe i produktowe w budowaniu widoczności oraz sprzedaży w social mediach — głównie na Instagramie i Facebooku. Pracuje kompleksowo: od strategii i optymalizacji profilu, przez plan komunikacji i tworzenie treści, po wdrożenie realnego systemu publikacji, który da się utrzymać w codziennym biznesie.

Łączy strategiczne podejście do komunikacji z ponad 20-letnim doświadczeniem w sprzedaży i pracy z klientem (negocjacje, ofertowanie, budowanie relacji biznesowych). Dzięki temu jej szkolenia są nastawione na konkretne efekty sprzedażowe, a nie wyłącznie „ładne posty”.

Uczy spokojnie, prostym językiem i na praktycznych przykładach. Zamiast marketingowego żargonu — jasne kroki, które można wdrożyć od razu. Specjalizuje się w porządkowaniu chaosu w działaniach komunikacyjnych i budowaniu spójnego systemu, który działa długofalowo — bez presji i ciągłego gonienia trendów.

W ostatnich latach przeszkoliła ponad 96 osób i firm w zakresie social mediów oraz budowania marki, a także zrealizowała liczne audyty i strategie dla marek osobistych i firmowych.

Ukończyła studia podyplomowe „Menedżer e-commerce i social media” na Uniwersytecie Ekonomicznym w Katowicach. Jest autorką materiałów edukacyjnych i e-booków, a jej publikacja „Mindset przedsiębiorczyni” została wydana w ogólnopolskim projekcie eksperckim „Paczka Sukcesu – Rozwiń Skrzydła w Biznesie”.

INFORMACJE ORGANIZACYJNE DOTYCZĄCEGO SZKOLENIA ON-LINE

• Aby w pełni skorzystać ze szkolenia, uczestnicy powinni dysponować urządzeniem (komputerem, laptopem lub smartfonem) z dostępem do Internetu oraz wyposażonym w kamerę i mikrofon.
• Wszystkie istotne informacje techniczne zostaną przesłane drogą mailową na dwa dni przed rozpoczęciem szkolenia.
• Nasze szkolenie sprzyja interakcji i umożliwia zadawanie pytań na różnych etapach prowadzenia zajęć. Uczestnicy mają bezpośredni kontakt z Prowadzącym, co eliminuje potrzebę korzystania z czatu do zadawania pytań.

1. Cena szkolenia obejmuje: udział w szkoleniu z sesją pytań i odpowiedzi, materiały szkoleniowe oraz certyfikat potwierdzający ukończenia szkolenia w wersji pdf.
2. Materiały szkoleniowe będą do pobrania na naszej stronie w zakładce – MATERIAŁY SZKOLENIOWE, natomiast certyfikat wyślemy drogą mailową.
3. Zmiana terminu lub odwołanie szkolenia: WorkLife Edu zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia najpóźniej 4 dni przed jego rozpoczęciem, informując mailowo Zamawiającego.

WorkLife Edu nie wyraża zgody na jakąkolwiek formę utrwalania, powielania, udostępniania lub nagrywania przebiegu szkolenia. Treść szkolenia i materiały szkoleniowe objęte są prawami autorskimi.