Szkolenie zamknięte – Asertywność w komunikacji

Opis

Asertywność w komunikacji – jak mówić, aby być słyszanym i szanowanym?

Naucz się mówić „tak”, gdy chcesz powiedzieć „tak”, i „nie” – bez poczucia winy. Rozwijaj asertywność, która wzmacnia Twoją komunikację, buduje szacunek i poprawia relacje – w pracy i życiu prywatnym.

Asertywność w komunikacji to kluczowa umiejętność w dzisiejszym świecie – pełnym wyzwań, napięć i oczekiwań. To nie agresja, ani uległość, ale świadome wyrażanie siebie – z szacunkiem do drugiej strony i z troską o siebie.

Szkolenie „Asertywność w komunikacji – jak mówić, aby być słyszanym i szanowanym” to intensywny, praktyczny warsztat, który pomoże Ci:

• mówić wprost o swoich potrzebach, emocjach i opiniach – bez lęku i napięcia,

• stawiać granice i odmawiać, nie raniąc innych i nie rezygnując z siebie,

• skutecznie reagować na krytykę i udzielać konstruktywnej informacji zwrotnej,

• budować zdrowe relacje oparte na szacunku i autentyczności,

• zyskać większą pewność siebie w codziennej komunikacji – zawodowej i prywatnej.

CELE SZKOLENIA

1.  Zrozumienie istoty asertywności i odróżnienie jej od agresji i uległości.
2. Rozwijanie umiejętności wyrażania opinii, emocji i potrzeb w sposób jasny i konstruktywny.
3. Poznanie technik odmawiania i stawiania granic bez poczucia winy.
4. Doskonalenie umiejętności przyjmowania krytyki i udzielania informacji zwrotnej.
5. Podniesienie świadomości własnej wartości oraz rozwinięcie pewności siebie w wyrażaniu swoich myśli, uczuć i potrzeb.
6. Kształtowanie świadomości własnych emocji oraz umiejętność kontrolowania ich w trakcie komunikacji, co przyczyni się do bardziej efektywnego wyrażania siebie.

KORZYŚCI DLA UCZESTNIKA

• większa pewność siebie w kontaktach zawodowych i osobistych,
• umiejętność mówienia „nie” w sposób spokojny i skuteczny,
• redukcja stresu i napięcia wynikającego z braku granic,
• budowanie relacji opartych na szacunku i partnerstwie,
• rozwijanie jasnej, spokojnej komunikacji, która wzmacnia autorytet.

ADRESACI

Dla każdego, kto chce komunikować się skuteczniej – menedżerów, pracowników zespołów, specjalistów, nauczycieli, rodziców i wszystkich, którym zależy na budowaniu relacji bez stresu i frustracji.

PROGRAM SZKOLENIA

1. Wprowadzenie i rozgrzewka

• Powitanie.
• Ćwiczenie integracyjne: „Moja definicja asertywności”.
• Asertywność to nie tylko sztuka odmawiania – właściwa definicja i źródło asertywności.
• Czy asertywności można się nauczyć?

2. Podstawy asertywności

• Postawy komunikacyjne: uległość – asertywność – agresja – manipulacja – różne sposoby komunikacji i zachowań.
• Prawa asertywne – co każdy ma prawo mówić i czuć.

3. Komunikacja asertywna w praktyce

• Schemat komunikatu asertywnego (opis faktów – emocja – potrzeba – prośba).
• Asertywne wyrażanie opinii i uczuć.
• Umiejętność zadawania pytań w komunikacji asertywnej – „pytam, aby zrozumieć”, „pytam, aby się dowiedzieć”
  • asertywne doprecyzowywanie informacji w sytuacji krytyki,
  • jak przyjmować krytykę konstruktywną a odrzucać niekonstruktywną.

• Jak reagować na pochwały w sposób neutralny i pewny.
• Ćwiczenie: „Krytyka – Komplement”.
• Twój wewnętrzny „Dorosły” – analiza transakcyjna i jej rola w asertywnej komunikacji
  • pojęcie transakcji i analizy transakcyjnej,
  • rodzaje transakcji,
  • identyfikacja stanów „ego” + kwestionariusz Twoich indywidualnych stylów komunikacyjnych (ile w Tobie asertywnego „dorosłego”?),
  • postawa wobec siebie i innych osób,
  • jak neutralizować konflikty słowne i manipulacje.

4. Asertywne odmawianie i stawianie granic

• Techniki i strategie asertywnej komunikacji.
• Strategia budowania wysokiego poczucia własnej wartości – budowanie swojej marki osobistej i zawodowej w oparciu o własne MOCNE STRONY i talenty.
• Strategia radzenia sobie z emocjami(swoimi i Twoich rozmówców – nawet trudnych).
• Strategia skutecznego reagowania na krytykę/atak słowny.
• Sztuka odmawiania bez poczucia winy.
• Strategia asertywnego wyrażania oczekiwań.
• Strategia asertywnego rozwiązywania konfliktów i nieporozumień.
• Asertywny język informacji zwrotnej – asertywne przyjmowanie i wyrażanie pochwały i asertywne wyrażanie krytyki.

5. Podsumowanie i plan rozwoju osobistego

• Tworzenie „asertywnego planu działania” (co wdrażam od jutra?).
• Burza mózgów: „Jakie korzyści daje asertywność w mojej pracy i życiu?”.
• Inspirująca checklista „10 kroków do asertywności” dla uczestników.

Program szkolenia stanowi prawnie chronioną własność intelektualną, a jego przetwarzanie, rozpowszechnianie lub korzystanie z niego bez wiedzy i zgody autora jest zabronione.

W pracy borykacie się z ogarniającym stresem?, nie umiecie nad nim zapanować? Zrealizujmy razem szkolenie wewnętrzne, tylko dla Waszej Firmy – sprawdźcie ofertę.

TRENER