Szkolenie zamknięte – Higiena komunikacji cyfrowej w zespole
Czas trwania szkolenia:
1 dzień (7 godzin szkoleniowych)
Opis
Higiena komunikacji cyfrowej w zespole – jak odzyskać czas i komunikować się bez chaosu?
Dlaczego warto zadbać o higienę komunikacji cyfrowej w firmie?
Współczesne zespoły mierzą się z przeciążeniem informacyjnym, chaosem mailowym i nadmierną liczbą spotkań. Brak klarownej komunikacji kosztuje czas, zwiększa napięcia i obniża efektywność.
Nasze szkolenie „Higiena komunikacji cyfrowej w zespole” pomoże Twojemu zespołowi:
-
odzyskać cenny czas pracy,
-
skrócić spotkania o minimum 30% bez utraty jakości decyzji,
-
jasno i konkretnie komunikować informacje,
-
zredukować przeciążenie informacyjne i „ciągłą dostępność”,
-
ustalić zasady komunikacji cyfrowej dopasowane do zespołu.
CELE SZKOLENIA
Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili:
-
Dobierać właściwy kanał komunikacji w zależności od celu.
-
Skracać spotkania o minimum 30% przy zachowaniu efektywności decyzji.
-
Pisać wiadomości jasno, konkretnie i bez chaosu informacyjnego.
-
Ustalać jasne zasady komunikacji cyfrowej w firmie i redukować napięcia komunikacyjne.
-
Zredukować przeciążenie informacyjne i nadmierną dostępność online.
ADRESACI
zespoły, liderzy, menedżerowie, działy projektowe, administracja
PROGRAM SZKOLENIA
- WPROWADZENIE: CZYM JEST HIGIENA KOMUNIKACJI CYFROWEJ?
- Koszt chaosu komunikacyjnego (czas, błędy, napięcia).
- Zjawisko przeciążenia informacyjnego.
- 5 najczęstszych grzechów komunikacji w zespołach.
- Ćwiczenie: „Ile kosztują nas maile i spotkania?” – szybka kalkulacja czasu zespołu.
- JAK DOBIERAĆ KANAŁ DO CELU KOMUNIKACJI?
- Ten sam komunikat wysyłany przez e-mail, czat, telefon i spotkanie.
- Na czym polega zasada: Cel → Złożoność → Pilność → Odpowiedzialność
- Macierz doboru kanału:
- e-mail – decyzje, podsumowania, komunikacja formalna.
- czat (np. Slack/Teams) – szybkie doprecyzowania.
- spotkanie – współtworzenie, konflikt, złożone decyzje.
- dokument współdzielony – praca asynchroniczna.
- telefon – sprawy pilne i emocjonalne.
- Ćwiczenie: Dobierz kanał komunikacyjny do sytuacji
- „Mapa kanałów komunikacji” dla zespołu.
- JAK SKRÓCIĆ SPOTKANIA O 30% (BEZ UTRATY JAKOŚCI)?
- Dlaczego spotkania są za długie?
- brak celu
- brak decyzji
- rak moderacji
- brak przygotowania
- Model 5 kroków:
- jasny cel (informacja / decyzja / warsztat)
- agenda z czasem na punkty
- materiały przed spotkaniem
- zasada „Decision first”
- Podsumowanie w 5 minut
- 25-minutowe spotkania zamiast długich
- potkania „standing”
- asynchroniczne aktualizacje statusu.
- zasada: „Jeśli nie ma decyzji — nie ma spotkania”
- ćwiczenie: Przerabiamy spotkanie z kalendarza i skracamy je o 30%
- JAK PISAĆ KONKRETNIE I BEZ CHAOSU?
- 4 zasady komunikatu cyfrowego:
- najpierw kontekst (1 zdanie)
- potem konkret (czego potrzebuję?)
- termin i odpowiedzialność
- jedna sprawa = jeden wątek
- Struktura wiadomości
- temat = decyzja / działanie
- TL;DR na początku
- wypunktowania zamiast ściany tekstu.
- zero„czy moglibyśmy może”…
- Najczęstsze błędy
- rozmyte prośby
- brak deadline’u
- wielowątkowość
- odpowiedzi „do wszystkich”
- ćwiczenie: Przeredagowanie chaotycznych maili na wersję klarowną
- JASNE ZASADY KOMUNIKACJI W FIRMIE – JAK JE USTALIĆ?
- Co powinno być ustalone?
- Który kanał do czego służy.
- Czas odpowiedzi (SLA komunikacyjne).
- Godziny dostępności.
- Kiedy używamy CC.
- Jak zgłaszamy pilne sprawy.
- Zasady organizacji spotkań.
- Model „Kodeksu komunikacji cyfrowej”
- uczestnicy tworzą: 5 zasad zespołowych, 3 zasady dot. spotkań, 3 zasady dot. maili/czatu
- HIGIENA CYFROWA LIDERA I ZESPOŁU
- Kultura „ciągłej dostępności”.
- Asynchroniczność vs natychmiastowość.
- Ograniczanie powiadomień.
- Blokowanie czasu na pracę głęboką.
- Rola lidera jako modelu komunikacyjnego.
- Koncepcja pracy głębokiej z książki Deep Work autorstwa Cal Newport.
- Model komunikacji bez przemocy (NVC) stworzony przez Marshall Rosenberg.
7. PLAN DZIAŁAŃ I PODSUMOWANIE
- podsumowanie głównych punktów szkolenia
- indywidualne plany działania
Program szkolenia stanowi prawnie chronioną własność intelektualną, a jego przetwarzanie, rozpowszechnianie lub korzystanie z niego bez wiedzy i zgody autora jest zabronione.
Chcecie spotkać się zespołowo na szkoleniu łączym w sobie, m.in. Collaborative AI, produktywność poznawczą i leanowe działania – łącząc refleksyjność z efektywnością? Sprawdźcie naszą ofertę.
TRENER
