Szkolenie zamknięte – Wywieranie wpływu i obrona przed manipulacjami

Opis

Poznaj siłę słów, zrozum intencje, buduj autorytet – bez przekraczania granic.

W świecie pełnym komunikatów, presji i nieustannego wpływania na nasze decyzje – umiejętność rozróżnienia, kiedy ktoś nas przekonuje, a kiedy nami manipuluje, to nie tylko przewaga, to konieczność.

To szkolenie to praktyczny warsztat dla tych, którzy chcą:

• wpływać na innych w sposób etyczny, świadomy i skuteczny,
• rozpoznawać techniki manipulacyjne – i skutecznie się przed nimi bronić,
• zbudować pewność siebie w komunikacji interpersonalnej,
• nauczyć się psychologicznych narzędzi perswazji, które działają… bez potrzeby manipulacji,
• tworzyć autentyczne relacje i zarządzać nimi z pozycji wpływu, a nie kontroli.

Dlaczego warto?

Bo wpływ to nie gra o sumie zerowej. To sztuka komunikacji, w której wszyscy mogą wygrać – jeśli tylko znasz zasady.

 

CELE WARSZTATU

• Zrozumienie różnicy między perswazją a manipulacją oraz etycznych zasad wywierania wpływu.
• Doskonalenie umiejętności skutecznego komunikowania się z różnymi typami rozmówców.
• Rozwój pewności siebie w procesie wywierania wpływu.
• Poznanie narzędzi i technik perswazyjnych opartych na psychologii i modelach poznawczych.
• Świadome zarządzanie relacją i budowanie wpływu w codziennej komunikacji.

KORZYŚCI DLA UCZESTNIKA

• Nauczysz się, jak skutecznie wpływać na innych z zachowaniem zasad etyki.
• Będziesz potrafić rozpoznawać i neutralizować manipulacje.
• Zdobędziesz konkretne narzędzia do dopasowania komunikacji do rozmówcy.
• Rozwiniesz pewność siebie i świadome podejście do własnej komunikacji.
• Przećwiczysz perswazję w praktycznych ćwiczeniach i bezpiecznym środowisku.
• Poznasz zasady, prawa i wzorce językowe, które zwiększają skuteczność wpływu.

 

PROGRAM SZKOLENIA

 

DZIEŃ 1 – FUNDAMENTY SKUTECZNEJ PERSWAZJI

Wprowadzenie do perswazji

• Definicja i znaczenie perswazji
• Różnica między perswazją a manipulacją
• Etyczne aspekty wywierania wpływu

Założenia w drodze do doskonalenia umiejętności perswazji

• Znaczenie informacji zwrotnej
• Pozytywna intencja jako podstawa zrozumienia zachowań
• Modelowanie rzeczywistości – mapa a terytorium
• Odpowiedzialność nadawcy za właściwy odbiór komunikatu
• Świadomość ciągłego wpływu i bycia pod wpływem
• Zasada „win-win” w perswazji

Pewność siebie

• Definicja i źródła pewności siebie
• Kroki w budowaniu pewności siebie

Planowanie procesu perswazji

• Outcome-Based Thinking (OBT) – myślenie oparte na rezultatach
• Określanie celów i oczekiwań
• Zrozumienie potrzeb i motywacji rozmówcy

Cztery typy komunikacyjne (DiSC®)

• Wprowadzenie do modelu DiSC®
• Charakterystyka typów: Dominujący, Wpływowy, Stabilny, Sumienny
• Rozpoznawanie cech poszczególnych typów
• Dopasowanie komunikacji do różnych typów osobowości
• Reakcje na konflikt w kontekście typów DiSC®

 

DZIEŃ 2 – TECHNIKI WPŁYWU I ODPORNOŚĆ NA MANIPULACJE

Systemy reprezentacyjne

• Wprowadzenie do systemów reprezentacji (wzrokowy, słuchowy, kinestetyczny)
• Charakterystyka wzrokowców, słuchowców i kinestetyków
• Predykaty językowe charakterystyczne dla poszczególnych systemów
• Ćwiczenia w rozpoznawaniu systemów reprezentacji

Metaprogramy

• Definicja i znaczenie metaprogramów
• Rozpoznawanie metaprogramów w komunikacji
• Dopasowanie komunikacji do metaprogramów rozmówcy

Dopasowanie i prowadzenie

• Znaczenie dopasowania (rapportu) w perswazji
• Techniki dopasowania na poziomie werbalnym i niewerbalnym
• Prowadzenie rozmowy i kierowanie procesem perswazji

Prawa perswazji

• Omówienie kluczowych praw perswazji:
  • rewanżu
  • kontrastu
  • sympatii
  • potwierdzania oczekiwań
  • pozytywnych skojarzeń (efekt aureoli)
  • konsekwencji (zachowania zgodności)
  • limitu (reguła niedostępności)
  • konformizmu (zasada dowodu społecznego)
  • władzy (autorytetu)
• Przykłady zastosowania praw perswazji w praktyce

Techniki perswazji

• Wykorzystywanie potęgi pytań
• Magiczne słowa w perswazji
• Hipnotyczne wzory językowe

Podsumowanie i dalszy rozwój

• Kluczowe wnioski
• Plan zastosowania technik w praktyce
• Ewaluacja i zakończenie

 

Program szkolenia stanowi prawnie chronioną własność intelektualną, a jego przetwarzanie, rozpowszechnianie lub korzystanie z niego bez wiedzy i zgody autora jest zabronione.

 

Nasi Klienci wybrali również szkolenie z rozwiązywania problemów – sprawdź ofertę.

 

TRENER, praktyk biznesu

Posiada ponad 20 letnie doświadczenie zawodowe w pracy w działach komercyjnych, z czego 15 lat w jednej z największych korporacji FMCG na świecie. Ostatnie 6 lat jako szef dystryktu zarządzał ponad pięćdziesięcioosobowym zespołem sprzedażowym oraz był członkiem TOP 30 managerów oddziału w Polsce. 

Zdobył praktyczne doświadczenie w zarządzaniu działem sprzedaży, budowaniu i realizowaniu strategii krótko- i długoterminowej, budowaniem zespołów handlowców, tworzeniem oraz wprowadzaniem i negocjowaniem warunków handlowych, implementacją standardów ekspozycyjnych. Współtworzył jeden z pierwszych systemów elektronicznego wsparcia sprzedaży (Sales Force Automation) oraz nadzorował wdrożenie od strony użytkownika. 

Od 15 lat aktywny trener i konsultant. 

Współautor książek „Zwinnologia – innowacyjne podejście do zmian”, „Zwinnologia 2.0. Agile w zarządzaniu zmianą”.

Współautor badania i raportu Ogólnopolskie Badanie Zarządzania Zmianą (9 edycji) 

Prowadził projekty doradcze i szkoleniowe z zakresu wdrażania zmian dla takich klientów jak: Krajowa Administracja Skarbowa, NTT Data, Objectvity, DeSmart, RTM Opakowania, Konecranes, Wipak, Agram, Agencja Mienia Wojskowego, Mostostal, Hydroline, Ambra, KPRM, Poziom 511, PKP, Pil Building, Intravita, X-kom, Stock i inne. 

Wykładowca akademicki z zakresu ocen pracowniczych oraz planowania i wdrażania zmian na WSEI, technik negocjacji i mediacji w administracji na WSSMiA oraz negocjacji na studiach MBA na SGK. 

Absolwent Akademii Rolniczej w Lublinie (mgr. inż.) oraz Projektowania Usług na SWPS oraz Akademii Trenerów Biznesu w Katowicach (studia podyplomowe). 

Uzyskał tytuł Mistrz Praktyk NLP. Uczył się m.in. u Roberta Diltsa, Stephena Gilligana i Richarda Bolstada a także Hermanna Müller-Walbrodt.  

Posiada certyfikacje trenerską Dale Carnegie Training oraz Learn Coaching i LENA (WiFi Austria).  

Ukończył 100-godzinne szkolenie: „Zawód trenera – kształcenie kadry kierowniczej powyżej 45 roku życia”. 

Posiada certyfikaty: 

Certyficate of Accreditation Facet5 – HRHTFacet 5611 

Menadżer DiSC Everything (0348);  

Menadżer Zarządzania Zmianą (TUV NORD) – MZZ – 20130915 – C – 2401 

Certified Project Management Associate IPMA Level D® – 308/2013 

Prince2® Foundation – 02846316-01-KG4G 

ITIL® Foundation – 02832735-01-LET1 

MSP® Foundation – 02841175-01-64K6 

MoR® Foundation – 02892459-01-LN9D 

Prince2® Pracitioner – 029000738-02-T4XR  

Jest mediatorem sądowym (numer kwalifikacji 263502).