Obsługa klienta, negocjacje, sprzedaż

Skuteczna komunikacja, negocjacje, techniki sprzedaży, budowanie relacji z klientem.

Skuteczna komunikacja

  • Negocjacje w praktyce

    Szkolenie online: 09-10.04.2026

  • Budowanie dobrego wizerunku firmy

    Szkolenie online: 19.05.2026

  • Windykacja należności

    Szkolenie online: 25-26.05.2026

  • Jak rozmawiać z kupcem?
    Wejdź w głowę kupca i sprzedawaj skuteczniej

    Szkolenie online: 26.10.2026

Intensywne, praktyczne szkolenie, które uzbroi Cię w narzędzia, pewność siebie i strategie, by prowadzić rozmowy z dłużnikami skutecznie i bez zbędnego stresu. To warsztat dla tych, którzy nie boją się trudnych rozmów — ale chcą je prowadzić lepiej.
Termin: 25-26.05.2026
Cena: 1450 zł netto za osobę
Czas szkolenia: 2 dni (16 godzin szkoleniowych)

Zarządzanie kryzysowe, czyli jak pracować w czasach niepewności i trudnych wyzwań. Zarządzanie kryzysowe – Strategia, Odporność, Działanie.

Pigułka wiedzy z prawa pracy! Kluczowe zmiany w prawie pracy w 2025 roku oraz nadchodzące zmiany w 2026 roku.

Prawo pracy nie stoi w miejscu – bądź o krok przed zmianami!

Rok 2025 przyniósł rewolucję w przepisach. Rok 2026 już szykuje kolejne.

Termin: 14.11.2025
Cena: 750 zł netto za osobę
Czas szkolenia: 1 dzień (6 godzin szkoleniowych)

To szkolenie to coś więcej niż zbiór technik – to przestrzeń, w której uczestnicy uczą się, jak komunikować się jasno, współpracować efektywnie i budować fundamenty zaufania, które są niezbędne w każdej zdrowej organizacji.

Termin: 15.10.2025
Cena: 750 zł netto za osobę
Czas szkolenia: 1 dzień (5 godzin szkoleniowych)

Skuteczna komunikacja i rozwijanie współpracy w zespole: dwa monologi nie tworzą dialogu, czyli jak budować mosty. Skuteczna komunikacja to nie sztuka mówienia. To sztuka rozumienia.

Termin: 03.12.2025
Cena: 750 zł netto za osobę
Czas szkolenia: 1 dzień (8 godzin szkoleniowych)

Emocje i Relacje w zarządzaniu – Coaching, który działa, to szkolenie to wyjątkowa okazja dla liderów i menedżerów, którzy chcą rozwijać nowoczesne umiejętności zarządzania zespołem w oparciu o świadome przywództwo, zarządzanie emocjami i budowanie zdrowych relacji w pracy.

Termin: 2025
Cena: 950 zł netto za osobę
Czas szkolenia: 1 dzień (8 godzin szkoleniowych)

Jak rozmawiać z Kupcem – negocjacje, analiza zakupów, strategia zakupowa, relacje. Zrozum, zanim zaczniesz negocjować. Współpracuj, zanim zaczniesz rywalizować. W nowej rzeczywistości rynkowej kupiec nie jest już tylko „cięciem kosztów”, a sprzedawca – „naciągaczem z targetem”. Obie strony to profesjonaliści, których zadaniem jest wspólnie osiągać sukces. To szkolenie pomaga im się nauczyć współpracy ponad antagonizmami.

Termin: 26.10.2026
Cena: 950 zł netto za osobę
Czas szkolenia: 1 dzień (8 godzin szkoleniowych)

Jeśli chcesz prowadzić rozmowy, które kończą się uściskiem dłoni i satysfakcją obu stron – to warsztat właśnie dla Ciebie. Zamień rozmowę w rezultat. Naucz się wygrywać – z klasą.

Termin: 09-10.04.2026
Cena: 1450 zł netto za osobę
Czas szkolenia: 2 dni (16 godzin szkoleniowych)

Budowanie dobrego wizerunku firmy poprzez skuteczną komunikację z klientem. Wizerunek firmy zaczyna się od słów – od tego, jak Twoi pracownicy komunikują się z klientami, partnerami i współpracownikami. Praktyczny warsztat, który pokazuje, jak dzięki profesjonalnej i empatycznej komunikacji tworzyć pozytywne doświadczenia klienta (customer experience) i wzmacniać reputację marki.

Termin: 19.05.2026
Cena: 750 zł netto za osobę
Czas szkolenia: 1 dzień (6 godzin szkoleniowych)

Techniki sprzedaży

  • Strategia sprzedaży bez rabatów

    Szkolenie online: 07.05.2026

  • AI w sprzedaży

    Szkolenie online: 08.05.2026

  • Negocjuj jak mistrz
    czyli jak jednym e-mailem zaoszczędzić 100 000 zł? 

    Szkolenie online: 14-15.09.2026

  • AI w sprzedaży i marketingu B2B

    Szkolenie online: 07.12.2026

  • Fundamenty sprzedaży

    Szkolenie online:

To intensywny, praktyczny trening, który uzbroi Cię w wiedzę, techniki i pewność siebie, potrzebne do osiągania realnych wyników – niezależnie, czy negocjujesz z dostawcą, klientem, zespołem czy konkurencją.
Termin: 14-15.09.2026
Cena: 1450 zł netto za osobę
Czas szkolenia: 2 dni (16 godzin szkoleniowych)

Fundamenty sprzedaży – bo dobra sprzedaż zaczyna się od dobrych podstaw.
Sprzedaż to nie przypadek – to umiejętność.
Jeśli chcesz przestać liczyć na szczęście, a zacząć osiągać wyniki, to szkolenie jest dla Ciebie.

Termin:
Cena: 1450 zł netto za osobę
Czas szkolenia: 2 dni (16 godzin szkoleniowych)

Termin: 2025
Cena: 750 zł netto za osobę
Czas szkolenia:

Opis w przygotowaniu.

Termin: 2025
Cena: 750 zł netto za osobę
Czas szkolenia:

Termin: 2025
Cena: 750 zł netto za osobę
Czas szkolenia:

Zastanawiasz się, jak wykorzystać sztuczną inteligencję, aby zwiększyć sprzedaż i usprawnić działania marketingowe? To szkolenie jest dla Ciebie. W ciągu jednego intensywnego dnia poznasz konkretne narzędzia i strategie oparte na AI, które wspierają pracę zespołów sprzedażowych i marketingowych w nowoczesnych firmach.

Termin: 08.05.2026
Cena: 750 zł netto za osobę
Czas szkolenia: 1 dzień (8 godzin szkoleniowych)

Strategia sprzedaży bez rabatów – budowanie wartości zamiast obniżek. Szkolenie dla handlowców, doradców i zespołów sprzedaży, którzy chcą sprzedawać skuteczniej bez obniżania ceny. Uczestnicy poznają praktyczne techniki i gotowe narzędzia, dzięki którym przestaną konkurować rabatem i zaczną wygrywać rozmowy sprzedażowe dzięki zrozumieniu potrzeb klienta oraz tworzeniu atrakcyjnych, nienaruszających ceny alternatyw.

Termin: 07.05.2026
Cena: 750 zł netto za osobę
Czas szkolenia: 1 dzień (8 godzin szkoleniowych)

To szkolenie pokazuje, jak zaprojektować i wdrożyć Nową Architekturę Przychodów (Revenue Architecture) – zintegrowany ekosystem AI + dane + procesy, który realnie wspiera sprzedaż, marketing i obsługę klienta w modelu B2B. Szkolenie koncentruje się na praktycznym wykorzystaniu:Generative AI i Agentic AI,Revenue Operations (RevOps),automatyzacji prospectingu i hiperpersonalizacji,analityki predykcyjnej i zarządzania churnem,zgodności z AI Act i RODO.Uczestnicy uczą się, jak przejść od chaotycznych działań do Revenue Orchestration – czyli spójnego zarządzania całym cyklem życia klienta, od pierwszego sygnału zakupowego po utrzymanie i ekspansję.

Termin: 07.12.2026
Cena: 750 zł netto za osobę
Czas szkolenia: 1 dzień (8 godzin szkoleniowych)

  • Social Selling w B2B

    Szkolenie online: 07.05.2026

  • Doradcza sprzedaż

    Szkolenie online: 28-29.05.2026

  • Cross-selling i upselling w sprzedaży

    Szkolenie online: 10.07.2026

  • Cold mailing, który sprzedaje

    Szkolenie online: 17.07.2026

Social Selling w sprzedaży B2B – Skuteczna sprzedaż online przez LinkedIn i E-mail Marketing. Praktyczny przewodnik po nowoczesnych technikach sprzedaży online, które skutecznie łączą LinkedIn, e-mail marketing i personalizowaną komunikację z klientem B2B. Dowiedz się, jak budować ekspercki wizerunek w sieci, pozyskiwać klientów metodą social sellingu i zwiększać konwersje w kampaniach outboundowych. Nauczysz się pisać wiadomości, które otwierają drzwi, prowadzą do rozmów sprzedażowych i generują realną wartość dla Twojej firmy.
Termin: 07.05.2026
Cena: 850 zł netto za osobę
Czas szkolenia: 1 dzień (7 godzin szkoleniowych)

Cross-selling i upselling w sprzedaży. Podczas praktycznego szkolenia „Cross-selling i upselling w sprzedaży” nauczysz się, jak w naturalny i nienachalny sposób zwiększać wartość transakcji. Poznasz skuteczne techniki dosprzedaży, które nie tylko podnoszą przychody, ale też realnie zwiększają satysfakcję klientów. Dzięki narzędziom cross-sellingu i upsellingu dowiesz się, co, kiedy i jak proponować, aby klient sam chciał więcej – i był Ci za to wdzięczny.

Termin: 10.07.2026
Cena: 850 zł netto za osobę
Czas szkolenia: 1 dzień (7 godzin szkoleniowych)

Zarządzanie kryzysowe, czyli jak pracować w czasach niepewności i trudnych wyzwań. Zarządzanie kryzysowe – Strategia, Odporność, Działanie.

Pigułka wiedzy z prawa pracy! Kluczowe zmiany w prawie pracy w 2025 roku oraz nadchodzące zmiany w 2026 roku.

Prawo pracy nie stoi w miejscu – bądź o krok przed zmianami!

Rok 2025 przyniósł rewolucję w przepisach. Rok 2026 już szykuje kolejne.

Termin: 14.11.2025
Cena: 750 zł netto za osobę
Czas szkolenia: 1 dzień (6 godzin szkoleniowych)

Cold mailing, który sprzedaje. Zdobędziesz wiedzę o tym, jak zgodnie z prawem pozyskiwać dane kontaktowe, jak konstruować sekwencje wiadomości i jak korzystać z narzędzi do automatyzacji, by oszczędzać czas i zwiększać skuteczność.

Termin: 17.07.2026
Cena: 850 zł netto za osobę
Czas szkolenia: 1 dzień (7 godzin szkoleniowych)

Opis w przygotowaniu.

Termin: 2025
Cena: 750 zł netto za osobę
Czas szkolenia:

Opis w przygotowaniu.

Termin: 2025
Cena: 750 zł netto za osobę
Czas szkolenia:

Pokażemy Ci, że sprzedaż doradcza to nie sztuczka – to konkretna wiedza, praktyczne narzędzia i podejście, które działa.

Termin: 28-29.05.2026
Cena: 1450 zł netto za osobę
Czas szkolenia: 2 dni (12 godzin szkoleniowych)

  • Mistrz relacji z klientem

    Szkolenie online: 19-20.03.2026

  • Zarządzanie trudnymi klientami i reklamacjami

    Szkolenie online: 10.04.2026

  • Głos Klienta

    Szkolenie online: 15.05.2026

  • Mistrzowska obsługa klienta

    Szkolenie online: 17-18.06.2026

  • Budowanie relacji z klientem

    Szkolenie online: 22-23.06.2026

Praktyczne, intensywne warsztaty, które wyposażą Cię w konkretne narzędzia, techniki i kompetencje niezbędne do budowania relacji, które przekładają się na lojalność i sprzedaż.
Termin: 17-18.06.2026
Cena: 1450 zł netto za osobę
Czas szkolenia: 2 dni (12 godzin szkoleniowych)

Warsztat z praktykiem sprzedaży – sprzedawaj skutecznie, buduj relacje, wygrywaj rynek.

Termin: 22-23.06.2026
Cena: 1450 zł netto za osobę
Czas szkolenia: 2 dni (12 godzin szkoleniowych)

Głos Klienta – Jak słuchać, analizować i działać? Czy Twoja firma naprawdę słucha swoich klientów? W dobie rosnących oczekiwań konsumentów, zbieranie i analizowanie opinii klientów to nie luksus – to konieczność. Nasze praktyczne szkolenie pokaże Ci, jak projektować skuteczne badania, analizować dane jakościowe i ilościowe oraz wdrażać realne zmiany, które zwiększają lojalność i przewagę konkurencyjną.

Termin: 15.05.2026
Cena: 750 zł netto za osobę
Czas szkolenia: 1 dzień (6 godzin szkoleniowych)

Zarządzanie trudnymi klientami i reklamacjami – profesjonalna obsługa w kryzysie. Szkolenie z deeskalacji konfliktów, komunikacji kryzysowej i odbudowy relacji z klientem. Uczestnicy dowiedzą się, jak opanować emocje własne i klienta, deeskalować napięcie, komunikować się asertywnie, a przede wszystkim – jak przekształcić trudne sytuacje w lojalność i zaufanie. Szkolenie obejmuje zarówno techniki werbalne, jak i procedury reklamacyjne, elementy psychologii klienta oraz ćwiczenia symulacyjne.

Termin: 10.04.2026
Cena: 750 zł netto za osobę
Czas szkolenia: 1 dzień (8 godzin szkoleniowych)

Mistrz relacji z klientem: skuteczność w wymagających sytuacjach.
Skuteczna komunikacja, asertywność i radzenie sobie ze stresem w sprzedaży i obsłudze klienta. Trudne rozmowy z klientem to codzienność w sprzedaży i obsłudze klienta. Niezależnie od tego, czy spotykasz się z reklamacjami, emocjonalnymi reakcjami czy roszczeniowymi postawami – kluczowe jest zachowanie profesjonalizmu, spokoju i skuteczności.

Termin: 19-20.03.2026
Cena: 1450 zł netto za osobę
Czas szkolenia: 2 dni (16 godzin szkoleniowych)

Opinie uczestników

  • „30 rozdziałów i każdy trafiony. Od negocjacji z szefem, przez dostawców, aż po trudnych klientów. Wiedza przekazana z humorem, pasją i konkretem.”
    Elegant woman with glasses poses against a brick wall in a trendy pink blazer.
    Ewelina
    Specjalistka ds. zakupów

  • „Największe wrażenie zrobiły na mnie sekcje o emocjach w negocjacjach i o taktykach, których do tej pory nie znałam. To szkolenie naprawdę otwiera oczy.”
    Confident businesswoman wearing glasses, talking on phone while reviewing documents in modern office setting.
    Joanna
    Liderka zespołu sprzedaży
  • „To szkolenie zupełnie zmieniło moje podejście do sprzedaży. Teraz wiem, że chodzi o relację i zrozumienie klienta, a nie o presję.”
    Professional woman with brown hair in a modern office, exuding confidence and poise.
    Paulina
    Początkująca konsultantka ds. sprzedaży
  • „Wreszcie ktoś pokazał, jak zadawać pytania, żeby naprawdę odkryć potrzeby klienta. Najlepsza część to tworzenie własnej listy pytań – używam jej codziennie.”
    executive, manager, corporate, portrait, executive, manager, manager, manager, manager, manager
    Mariusz
    Doradca klienta w salonie samochodowym